영업시간 외 가게 전화는 안내 멘트가 받아요

가게 문에는 영업시간이 붙어 있어요. 오전 9시부터 오후 6시까지, 일요일은 휴무. 문을 닫으면 손님도 그걸 보고 발길을 돌려요. 그런데 전화에는 그 안내판이 없어요. 밤 9시에도 일요일 아침에도 가게 번호는 그냥 울려요.

050 안심번호에는 이 안내판을 붙일 수 있어요. 업무시간과 휴무일을 정해두면, 그 밖에 걸려온 전화는 내 폰을 울리지 않아요. 대신 거는 쪽에 미리 적어둔 안내 멘트가 음성으로 나가요. 가게 번호를 050으로 쓰고 있다면 설정 두 개로 끝나는 일이에요.

전화에도 영업시간을 정해둘 수 있어요

설정은 단순해요. 번호마다 전화 받을 시간을 정해요. 아침 9시부터 저녁 6시까지 받겠다고 하면 그 시간에만 폰이 울려요. 쉬는 요일도 따로 정해요. 토요일과 일요일에 쉬는 가게도 있고, 월요일과 화요일에 쉬는 미용실이나 식당도 있으니까요.

업무시간 · 휴무일

전화 받는 시간 09:00 – 18:00

요일

월 화 수 목 금 토 일

토·일요일은 휴무예요

배달앱이나 네이버 지도에는 영업시간을 빠짐없이 적어두면서, 정작 전화는 스물네 시간 열려 있는 가게가 많아요. 번호에도 같은 안내판을 붙인다고 생각하면 돼요.

영업시간이 끝난 뒤에 걸려온 전화는요

금요일 밤 9시, 문 닫은 카페에 예약 문의 전화가 걸려왔다고 해볼게요. 사장님 폰은 울리지 않아요. 대신 상대에게 미리 적어둔 시간 외 멘트가 흘러나와요.

발신 중

0507-1234-5678

시간 외 안내 · 자동 멘트

지금은 영업시간이 아닙니다. 내일 오전 9시부터 순서대로 연락드리겠습니다.

멘트는 따로 녹음하지 않아도 돼요. 문장으로 적어두면 그 문장을 음성으로 바꿔 들려줘요. 안내할 내용이 바뀌면 문장만 고치면 되고요. 거는 쪽도 언제 통화가 되는지 알게 되니, 응답 없는 신호음만 듣다 끊게 두는 것보다 낫죠.

휴무일에는 휴무일 멘트가 따로 나가요

휴무일 멘트는 시간 외 멘트와 별개로 적어둘 수 있어요. 일요일 하루를 쉰다면 그날 걸려온 전화에는 휴무일 멘트가 나가요. ‘오늘은 쉽니다’와 ‘지금은 영업시간이 아닙니다’는 거는 사람 입장에서 다른 얘기니까요.

발신 중

0507-1234-5678

휴무일 안내 · 자동 멘트

오늘은 휴무일입니다. 문의를 이메일로 남겨 주시면 확인 후 자세히 답변드리겠습니다.

ebunho도 이 기능으로 문의 전화를 받아요. 영업시간 밖에 걸려온 전화에는 이메일로 문의를 남겨 주시면 자세히 답변드린다고 안내해요. 전화를 건 쪽도 받을 쪽도, 다음에 뭘 하면 되는지 아는 채로 통화가 끝나요.

멘트에는 무엇을 적을까요

두 가지면 충분해요. 언제 다시 여는지, 급한 용건은 어디로 보내면 되는지. 길게 쓸수록 상대는 끝까지 안 들어요. 다시 여는 시간 하나, 연락 창구 하나면 거는 쪽이 필요한 건 다 담겨요.

가게 번호를 아직 개인 폰 번호로 쓰고 있다면 가게 번호와 사장님 번호를 나누는 이야기부터 보면 좋아요. 050 안심번호가 처음이라면 기초 정리 글도 있어요. 결제 없이 7일 동안 무료로 써볼 수 있으니, 이번 주에 업무시간부터 정해봐도 돼요.

번호는 일하게 두고, 사람은 퇴근해요

문에 붙은 영업시간표를 보고 기분 상하는 손님은 없어요. 언제 오면 되는지 알게 될 뿐이에요. 전화도 같아요. 받을 시간에 제대로 받고, 쉬는 시간에는 멘트가 다음 길을 알려주면 돼요. 저녁과 일요일은 사장님 거예요.