소상공인
포트폴리오에 거는 번호는 쇼윈도 번호예요
프리랜서의 연락처는 두 자리에 살아요. 아무나 보는 쇼윈도(포트폴리오·프로필·명함)와, 계약한 사람만 아는 작업대. 쇼윈도에는 050 번호를 걸어두면 신규 문의는 다 받으면서, 개인번호는 계약한 클라이언트에게만 남아요.
포트폴리오 맨 아래에 뭘 적으세요? 이메일, 그리고 대부분 휴대폰 번호죠. 재능마켓 프로필에도, 명함에도, 몇 년 전 참여한 프로젝트의 크레딧에도 같은 번호가 적혀 있을 거예요.
그 번호로 오는 전화를 떠올려 보면 종류가 섞여 있어요. 반가운 신규 문의, 몇 년 전 클라이언트의 일요일 오후 전화(“로고 파일 다시 보내줄 수 있어요?”), 단가부터 후려치고 시작하는 전화, 그리고 영업 전화. 전부 한 폰으로, 마감 중이든 휴가 중이든 가리지 않고요.
이런 일을 겪는 사람이 꽤 많아요. 사업자등록 없이 3.3%를 떼고 일하는 인적용역 소득자가 847만 명이에요(국세청 통계, 2022년 기준). 2018년 669만 명에서 훌쩍 늘었죠. 별별 직업이 다 섞인 숫자지만, 포트폴리오와 프로필에 개인번호를 걸어두고 일감을 기다리는 사람이 그만큼 흔해졌다는 뜻이기도 해요.
쇼윈도 번호와 작업대 번호는 달라요
프리랜서의 연락처는 사실 두 자리에 살아요. 성격이 완전히 다른데 번호는 하나로 쓰고 있었던 거죠.
| 쇼윈도 | 작업대 | |
|---|---|---|
| 어디에 | 포트폴리오·프로필·명함·크레딧 | 계약된 프로젝트 안 |
| 누가 보나 | 불특정 다수, 기간 무제한 | 계약한 클라이언트 |
| 오는 연락 | 신규 문의·재의뢰·영업 전화 | 작업 소통 |
| 맞는 번호 | 050 문의 번호 | 개인 번호 |
쇼윈도 자리에 050 안심번호를 걸어두면, 문의 전화는 지금 쓰는 폰으로 그대로 착신돼요. 수신 안내 멘트를 ‘작업 문의’로 정해두면 받는 순간 일 전화인 걸 알고, 견적 얘기를 시작할 준비가 된 목소리로 받을 수 있어요.
모르는 번호
받으면 이 멘트가 들려요
작업 문의
계약이 성사되면요? 그때부턴 평소대로예요. 킥오프 전화를 내가 걸면서 실번호는 자연스럽게 공유되죠. 050은 받는 전용이라 어차피 그렇게 돼요. 중요한 건 그 번호를 아는 사람이 ‘나와 일하기로 한 사람’뿐이라는 거예요. 견적만 묻고 사라진 수십 명과 크레딧을 스쳐 간 불특정 다수의 폰에는 쇼윈도 번호만 남아요.
마감 주간에는 멘트가 문의를 받아요
프리랜서의 시간은 균일하지 않죠. 마감 주간에는 신규 문의조차 부담이고, 한가한 달에는 그 전화가 제일 반갑고요. 응대 시간을 정해두면 그 리듬을 번호에 옮길 수 있어요. 정한 시간 밖의 전화는 폰을 울리지 않고, 적어둔 멘트가 응답하고, 기록은 통화내역에 남아요. 몰입은 지키고 문의는 안 놓치는 구조예요.
번호를 회선 없이 얹는 원리는 두 번째 번호 이야기에 있고, 구직 시즌에 같은 전략을 쓰는 방법은 이력서 이야기에 적어뒀어요. 이력서 번호가 취업과 함께 정리되는 시즌 번호라면, 프리랜서의 쇼윈도 번호는 반대예요. 오래 걸어둘수록 값을 해요. 3년 전 클라이언트의 재의뢰도, 옛 크레딧을 보고 온 새 문의도 그 번호로 오니까요. 결제 없이 7일 동안 무료로 써볼 수 있어요.
그러니 포트폴리오 맨 아래 그 줄부터 바꿔보세요. 쇼윈도에는 쇼윈도용 번호를. 개인번호는 지금 함께 일하는 사람들에게만.
자주 묻는 질문
- 포트폴리오나 프로필 연락처에 050 안심번호를 적어도 되나요?
- 돼요. 문의 전화는 지금 쓰는 휴대폰으로 착신되고, 통화는 평소와 같아요. 문의 문자도 휴대폰으로 바로 들어와요.
- 계약한 클라이언트와는 어떻게 연락하나요?
- 평소처럼 하면 돼요. 작업이 시작되면 내가 거는 전화로 실번호가 자연스럽게 공유되죠. 050이 지키는 건 계약 전 단계, 즉 공개된 자리에서 오는 불특정 다수의 연락이에요.
- 마감 주간에 오는 신규 문의 전화는요?
- 응대 시간을 정해두면 그 밖의 전화는 폰이 울리지 않고 안내 멘트가 나가요. 걸려온 기록은 통화내역에 남으니 작업 끊김 없이 나중에 확인하면 돼요.
- 프로젝트가 끝나면 번호를 정리해야 하나요?
- 아니요, 쇼윈도 번호는 계속 걸어두는 게 좋아요. 몇 년 뒤의 재의뢰도 그 번호로 오거든요. 개인번호와 달리 공개된 채로 두려고 만든 번호예요.